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酒店用品专项监管存空白 酒店用品脏住得心慌慌

发布者: 发布时间:2012/12/4 10:05:16 阅读:次 【字体:

一旦住客发现客房清洁不到位,酒店用品质量差等问题,可向旅游质监部门反映,各地市质监所一旦接到相关投诉,首先前往酒店进行调查,进行协调处理。如果有必要,则转由卫生部门进行跟进。但实际上并没有专门针对酒店用品质量和卫生方面的监管机制,而且这方面接受的投诉并不多。旅游部门对酒店进行评星时,只是对酒店用品的配备是否符合规范进行评定,前提是这些用品都必须符合国家相关的卫生标准。对酒店用品的卫生检查,实际上并不属于旅游部门对酒店的监管范畴。而在对旅游星级饭店评定或复核的过程中,一旦发现房间用品未经消毒,不规范使用等问题,旅游部门会要求其整改,这样的监管仍然力度不足,毕竟旅游部门对此类问题并不具有处罚权。“对于不符合星级标准的酒店,旅游部门可对其进行摘星,但目前因软件不到位而摘星的,仍属少数。”

酒店用品专项监管存空白, 酒店用品脏,住得心慌慌。

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